CHENILLESOFACO · CONDIZIONI DI VENDITA

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Benvenuti su chenillesofaco. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online e descrivono le principali regole relative alla selezione dei prodotti, alla conclusione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle restituzioni e all'assistenza. Prima di completare un acquisto, invitiamo i clienti a leggere attentamente le condizioni riportate in questa pagina e le informazioni specifiche visualizzate durante il checkout.

1. Identificazione del venditore

Il negozio online chenillesofaco è gestito da Melissa Chamblin. L'indirizzo commerciale indicato è 12890 Barrett Mill Rd, Bainbridge, Ohio 45612, Stati Uniti. Per comunicazioni relative agli acquisti, ai prodotti e ai servizi è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail clientsupportjmnuyherfg@chenillesofaco.com oppure il numero telefonico +1 (220) 204-3749.

2. Prodotti e informazioni commerciali

I prodotti vengono presentati attraverso pagine contenenti immagini, descrizioni e informazioni commerciali. Ci impegniamo a fornire indicazioni chiare e accurate, tuttavia possono verificarsi differenze nella visualizzazione dei colori dovute alle impostazioni dei dispositivi e degli schermi. Le caratteristiche, le dimensioni e le altre informazioni specifiche devono essere consultate nella relativa pagina del prodotto prima dell'acquisto. Eventuali errori materiali nelle informazioni saranno gestiti secondo la normativa applicabile.

3. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede alla pagina di checkout. Durante questa fase devono essere inseriti i dati richiesti per il pagamento e la consegna. Prima della conferma finale, il cliente può controllare gli articoli, le quantità, l'indirizzo, i costi di spedizione e l'importo complessivo. L'ordine viene trasmesso al negozio dopo il completamento della procedura prevista dalla piattaforma.

4. Prezzi e valuta

I prezzi dei prodotti e le spese del negozio sono indicati in euro (EUR), salvo diversa indicazione. La tariffa standard di spedizione è pari a 9,90 EUR. Per gli ordini di importo pari o superiore a 50,00 EUR è prevista la spedizione gratuita secondo le condizioni visualizzate nel checkout. Gli eventuali oneri fiscali applicabili vengono determinati in base alle disposizioni pertinenti e riportati nel riepilogo dell'acquisto quando richiesto.

5. Metodi di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite Authorize.net. Sono supportate le carte Visa, Mastercard, American Express, Discover e Diners Club. L'autorizzazione e l'addebito dipendono dalle procedure del fornitore di pagamento e dell'istituto finanziario interessato. Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento valido e autorizzato. I dati finanziari vengono gestiti secondo le procedure di sicurezza e le condizioni applicabili ai servizi di pagamento.

6. Conferma e gestione dell'ordine

Dopo la trasmissione dell'ordine, vengono avviate le attività necessarie alla verifica delle informazioni e alla gestione del pagamento. Le comunicazioni relative all'acquisto possono essere inviate all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout. Il cliente è responsabile della correttezza dei recapiti e dell'indirizzo di consegna. Se vengono rilevati problemi relativi ai dati o alla transazione, il negozio può contattare il cliente per chiarimenti.

7. Spedizione e consegna

La spedizione standard costa 9,90 EUR, mentre per gli ordini pari o superiori a 50,00 EUR è prevista la spedizione gratuita secondo le condizioni del negozio. Il tempo di consegna indicativo è compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti, alle operazioni logistiche e ad eventuali circostanze esterne. Le informazioni sulla spedizione vengono rese disponibili quando il pacco entra nel circuito di trasporto.

8. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette durante l'acquisto e a verificare attentamente il contenuto del carrello prima di confermare l'ordine. È inoltre responsabile della comunicazione di un indirizzo completo e valido. Eventuali errori nei dati di consegna devono essere segnalati tempestivamente. Il cliente deve utilizzare il negozio in modo lecito e non porre in essere attività fraudolente o che compromettano il funzionamento dei servizi.

9. Diritto di recesso

Per i consumatori ai quali si applica la normativa europea sui contratti a distanza, è riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni, senza necessità di indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge. Il periodo decorre dalla ricezione del bene secondo le regole applicabili. Per esercitare tale diritto è possibile inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo clientsupportjmnuyherfg@chenillesofaco.com. Restano applicabili le disposizioni di legge relative alle condizioni, agli effetti e alle eventuali eccezioni del recesso.

10. Politica commerciale di restituzione

Oltre ai diritti legali applicabili, il negozio offre un periodo commerciale di restituzione di 30 giorni dalla ricezione del prodotto. La restituzione è gratuita secondo le condizioni applicabili e non viene applicata una commissione di restituzione. Per avviare la procedura, il cliente deve contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e le informazioni relative all'articolo. La politica commerciale non limita i diritti inderogabili del consumatore.

11. Rimborsi

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene normalmente elaborato entro 3-7 giorni lavorativi. L'accredito effettivo sulla carta o sul conto bancario può richiedere ulteriori 5-15 giorni lavorativi, in funzione delle procedure dell'istituto finanziario e del circuito utilizzato. Quando si applicano termini legali differenti, prevalgono le disposizioni obbligatorie previste dalla normativa pertinente.

12. Prodotti difettosi o non conformi

Se un prodotto presenta difetti, danni o caratteristiche non conformi a quanto concordato, il cliente può contattarci per segnalare il problema. Le richieste vengono esaminate secondo le garanzie legali e i diritti del consumatore applicabili. Le fotografie e una descrizione del problema possono facilitare la valutazione, senza costituire una limitazione dei diritti previsti dalla legge.

13. Limitazioni e tutela dei consumatori

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita i diritti inderogabili dei consumatori, le garanzie legali di conformità o le altre tutele previste dalle norme applicabili. Eventuali limitazioni di responsabilità sono valide esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge. In caso di contrasto tra una disposizione delle presenti condizioni e una norma imperativa applicabile, prevale quest'ultima.

14. Modifiche delle condizioni

Le condizioni di vendita possono essere aggiornate in caso di modifiche ai servizi, alle procedure commerciali o alle disposizioni normative. La versione applicabile a ciascun acquisto è quella resa disponibile al cliente al momento della conclusione del contratto, fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge.

15. Contatti e assistenza

Per domande sugli acquisti, sui pagamenti, sulle consegne e sulle restituzioni puoi contattarci all'indirizzo clientsupportjmnuyherfg@chenillesofaco.com oppure al numero +1 (220) 204-3749. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e assistenza sulle procedure relative agli ordini effettuati su chenillesofaco.